Condizioni generali di vendita
Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti
I. Condizioni generali di contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali si applicano ai contratti che stipulate con noi come fornitore (SiriSana GmbH) tramite il sito internet www.sirisana.com concludere. Salvo diverso accordo, si rifiuta l'inclusione di eventuali condizioni proprie da voi utilizzate.
(2) Consumatori ai sensi delle seguenti disposizioni sono tutte le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla loro attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.
(2) Già con l'inserimento del rispettivo prodotto sul nostro sito internet vi facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
I beni che intendete acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione potete accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi all'ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, vi verranno infine mostrati i dati dell'ordine come panoramica dell'ordine.
Se scegliete come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad esempio PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), sarete indirizzati o alla pagina panoramica dell'ordine nel nostro negozio online o al sito internet del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se viene effettuato un reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuate lì la selezione o l'inserimento dei vostri dati. Infine, i dati dell'ordine vi saranno mostrati come panoramica dell'ordine sulla pagina internet del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo che sarete stati reindirizzati nuovamente al nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di verificare nuovamente i dati nella panoramica dell'ordine, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o annullare l'ordine.
Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordina con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordina a pagamento", "paga" / "paga ora" o denominazioni simili) dichiarate legalmente vincolante l'accettazione dell'offerta, con la quale il contratto si perfeziona.
(4) Le vostre richieste di offerta non sono vincolanti per voi. Vi presenteremo un'offerta vincolante in forma scritta (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (salvo diversa indicazione nel singolo offerta).
(5) L'elaborazione dell'ordine e l'invio di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono parzialmente in modo automatizzato tramite e-mail. Pertanto, dovete assicurarvi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare che non venga bloccata da filtri antispam.
§ 3 Accordi particolari sulle modalità di pagamento offerte
(1) Addebito diretto SEPA
In caso di pagamento tramite addebito diretto SEPA, ci autorizzate mediante il rilascio di un mandato SEPA corrispondente a incassare l'importo della fattura dal conto indicato.
Il termine per l'invio della pre-notifica (Pre-Notification) è ridotto a 5 giorni prima della data di scadenza. Siete tenuti a garantire la copertura sufficiente del conto alla data di scadenza. In caso di storno per vostra colpa, dovrete sostenere le spese bancarie applicate.
§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Potete esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
§ 5 Garanzia
(1) Sono vigenti i diritti di garanzia legale per i difetti.
(2) In qualità di consumatore, siete pregati di controllare immediatamente la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto e di comunicarci tempestivamente eventuali reclami, così come al vettore. Il mancato adempimento di tale obbligo non pregiudica i vostri diritti di garanzia legale.
(3) Nella misura in cui una caratteristica della merce differisca dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se siete stati informati da noi prima della dichiarazione di conclusione del contratto e la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.
§ 6 Scelta della legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori questa scelta di legge vale solo nella misura in cui non venga loro tolta la protezione garantita da norme imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).
(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi e il foro competente è la nostra sede, salvo che voi siate consumatori, ma commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro generale in Germania o nell'UE o se al momento dell'azione legale non è noto il luogo di residenza o di soggiorno abituale. La facoltà di adire anche il tribunale di un altro foro legale rimane impregiudicata.
(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.
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Identità del venditore
SiriSana GmbH
Langhaldenstrasse 3
8280 Kreuzlingen
Svizzera
E-mail: info@sirisana.com
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea chiuderà la piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma OS) il 20.07.2025
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso organismi di mediazione per i consumatori.
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
3.1. La lingua del contratto è il tedesco.
3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema del carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni obbligatorie per legge nei contratti a distanza e le condizioni generali di contratto vi saranno nuovamente inviate via e-mail.
3.3. Per richieste di offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nell'ambito di un'offerta vincolante in forma scritta, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.
4. Codici di condotta
4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo acquirente della Händlerbund Management AG, consultabili su: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf(https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).
5. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio si trovano nell'offerta corrispondente.
6. Prezzi e modalità di pagamento
6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e i costi di spedizione rappresentano prezzi totali. Includono tutti gli elementi di prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.
6.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nell'offerta rispettiva, vengono indicati separatamente durante il processo d'ordine e sono a vostro carico, salvo che non sia stata promessa la consegna gratuita.
6.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere addebitati ulteriori costi non imputabili a noi, come dazi, tasse o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle banche), che sono a vostro carico.
6.4. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle banche) sono a vostro carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE ma il pagamento sia effettuato al di fuori dell'Unione Europea.
6.5. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nell'offerta rispettiva.
6.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.
7. Condizioni di consegna
7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e, se del caso, eventuali limitazioni di consegna sono disponibili sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nell'offerta rispettiva.
7.2. Se siete consumatori, è stabilito per legge che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione passa a voi solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un corriere non designato dall'imprenditore o un'altra persona incaricata dell'esecuzione della spedizione.
8. Diritto legale di garanzia per difetti
La responsabilità per i difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).
Questi termini e condizioni generali e le informazioni per i clienti sono stati redatti dai giuristi specializzati in diritto informatico dell'Händlerbund e sono costantemente verificati per la conformità legale. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili su: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service(https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).
ultimo aggiornamento: 22.10.2024