Derecho de desistimiento

Derecho de revocación para la venta de productos

Derecho de revocación para consumidores

(Consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico para fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.)

Información sobre la revocación

 Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a revocar este contrato dentro de los 14 días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de revocación es de 14 días a partir del día

- en el que usted o un tercero por usted designado que no sea el transportista haya
que haya recibido o tenga en su poder, si ha pedido uno o varios productos en un solo pedido y estos se entregan conjuntamente;

- en el que usted o un tercero por usted designado que no sea el transportista haya recibido el último producto, si ha pedido varios productos en un solo pedido y estos se entregan por separado;

- en el que usted o un tercero por usted designado que no sea el transportista haya recibido la última partida o la última pieza 
que haya recibido o tenga en su poder, si ha pedido un producto, 
que se entrega en varias partidas o piezas;

Para ejercer su derecho de revocación, debe notificarnos (SiriSana GmbH, Langhaldenstrasse 3, 8280 Kreuzlingen, teléfono: 017659213450, correo electrónico: info@sirisana.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) informando de su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, es suficiente con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales que resulten de que haya elegido un tipo de entrega diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar dentro de los 14 días siguientes al día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, según cuál sea el momento anterior. Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que nos informe sobre el desistimiento de este contrato. 

El plazo se cumple si envía los bienes antes de que finalice el plazo de 14 días.

Usted asume los costos directos de la devolución de los bienes.

Solo debe responder por la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida se debe a un manejo que no fue necesario para examinar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

Motivos de exclusión o extinción

El derecho de desistimiento no existe en contratos

- para la entrega de bienes no prefabricados y cuya fabricación depende de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;

- para la entrega de bienes que pueden deteriorarse rápidamente o cuyo plazo de caducidad se excedería rápidamente;

- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó al celebrar el contrato, pero que solo pueden entregarse al menos 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;

- para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, excepto en contratos de suscripción. El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en contratos

- para la entrega de bienes sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene, si el sello fue retirado tras la entrega;

- para la entrega de bienes que, tras la entrega, se mezclaron inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;

- para la entrega de grabaciones de audio o video o software informático en un paquete sellado, si el sello fue retirado tras la entrega. 
Formulario modelo de desistimiento (Si desea desistir del contrato, complete 
Por favor, complete este formulario y envíelo de vuelta.)

- A SiriSana GmbH, Langhaldenstrasse 3, 8280 Kreuzlingen, correo electrónico: info@sirisana.com:

- Por la presente revoco/revocamos 
(*) por mí/ nosotros 
(*) contrato concluido para la compra de los siguientes bienes 
(*)/ la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el 
(*)/ recibido el 
(*)- Nombre del/de la consumidor(a)

- Dirección del/de la consumidor(a)

- Firma del/de la consumidor(a) (solo en caso de notificación en papel)

- Fecha(*) Tache lo que no corresponda.