Condições Gerais de Venda
Condições gerais de contratação e informações ao cliente
I. Condições gerais de contratação
§ 1 Disposições fundamentais
(1) As condições gerais seguintes aplicam-se aos contratos que celebra connosco como fornecedor (SiriSana GmbH) através do site da Internet www.sirisana.com celebrar. Salvo acordo em contrário, é recusada a inclusão de condições próprias eventualmente utilizadas por si.
(2) Consumidor, nos termos das disposições seguintes, é toda a pessoa singular que celebra um negócio jurídico para fins que, predominantemente, não podem ser atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente. Empresário é toda a pessoa singular ou coletiva, ou uma sociedade com capacidade jurídica, que ao celebrar um negócio jurídico atua no exercício da sua atividade profissional ou comercial independente.
§ 2 Celebração do contrato
(1) O objeto do contrato é a venda de bens.
(2) Ao colocar o respetivo produto no nosso site, fazemos-lhe uma oferta vinculativa para celebrar um contrato através do sistema de carrinho de compras online, nos termos indicados na descrição do artigo.
(3) O contrato é celebrado através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os bens que pretende comprar são colocados no "carrinho de compras". Pode aceder ao "carrinho de compras" a qualquer momento através do botão correspondente na barra de navegação e fazer alterações.
Após clicar no botão "Caixa" ou "Continuar para encomenda" (ou designação semelhante) e introduzir os dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, os dados da encomenda serão apresentados na visão geral da encomenda.
Se utilizar um sistema de pagamento imediato (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) como método de pagamento, será direcionado para a página de visão geral da encomenda na nossa loja online ou para a página do fornecedor do sistema de pagamento imediato.
Se for redirecionado para o respetivo sistema de pagamento imediato, deve aí fazer a seleção ou introdução dos seus dados. Por fim, os dados da encomenda serão apresentados na página do fornecedor do sistema de pagamento imediato ou após ser redirecionado de volta para a nossa loja online, na visão geral da encomenda.
Antes de enviar a encomenda, tem a possibilidade de rever, alterar (também através da função "voltar" do navegador) ou cancelar a encomenda na visão geral da encomenda.
Ao enviar a encomenda através do botão correspondente ("encomendar com obrigação de pagamento", "comprar" / "comprar agora", "encomendar com custo", "pagar" / "pagar agora" ou designação semelhante), declara juridicamente vinculativa a aceitação da oferta, celebrando-se assim o contrato.
(4) Os seus pedidos para a elaboração de uma oferta são não vinculativos para si. Apresentamos-lhe uma oferta vinculativa por escrito (por exemplo, por e-mail), que pode aceitar dentro de 5 dias (a menos que um prazo diferente seja indicado na oferta respetiva).
(5) O processamento da encomenda e o envio de todas as informações necessárias relacionadas com a celebração do contrato são realizados por e-mail, em parte de forma automatizada. Deve, portanto, garantir que o endereço de e-mail que nos forneceu está correto, que a receção dos e-mails é tecnicamente assegurada e que não é bloqueada por filtros de SPAM.
§ 3 Acordos especiais sobre os métodos de pagamento oferecidos
(1) Débito direto SEPA
No pagamento por débito direto SEPA, autoriza-nos, ao conceder um mandato SEPA correspondente, a debitar o valor da fatura da conta indicada.
O prazo para o envio da pré-notificação (Pre-Notification) é reduzido para 5 dias antes da data de vencimento. Está obrigado a garantir cobertura suficiente na conta na data de vencimento. Em caso de devolução por insuficiência de fundos por sua culpa, deverá suportar a taxa bancária aplicável.
§ 4 Direito de retenção, reserva de propriedade
(1) Só pode exercer um direito de retenção se este se referir a reivindicações decorrentes do mesmo contrato.
(2) A mercadoria permanece nossa propriedade até ao pagamento integral do preço de compra.
§ 5 Garantia
(1) Existem os direitos legais de responsabilidade por defeitos.
(2) Como consumidor, é solicitado que verifique imediatamente a mercadoria à entrega quanto à integridade, defeitos evidentes e danos de transporte, e que nos comunique a nós e ao transportador quaisquer reclamações o mais rapidamente possível. O não cumprimento desta obrigação não afeta os seus direitos legais de garantia.
(3) Na medida em que uma característica da mercadoria divergir dos requisitos objetivos, a divergência só será considerada acordada se tiver sido comunicada antes da declaração de aceitação do contrato por nós e se a divergência tiver sido expressamente e separadamente acordada entre as partes contratantes.
§ 6 Escolha da lei aplicável, local de cumprimento, foro competente
(1) Aplica-se o direito alemão. No caso de consumidores, esta escolha de direito só se aplica na medida em que não seja retirada a proteção concedida por disposições imperativas do direito do Estado do domicílio habitual do consumidor (princípio da proteção mais favorável).
(2) O local de cumprimento para todas as prestações decorrentes das relações comerciais connosco, bem como o foro competente, é a nossa sede, salvo se for consumidor, mas comerciante, pessoa jurídica de direito público ou património especial de direito público. O mesmo aplica-se se não tiver um foro geral na Alemanha ou na UE ou se a residência ou domicílio habitual no momento da apresentação da ação não for conhecido. A competência para recorrer a um tribunal num outro foro legal permanece inalterada.
(3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplicam expressamente.
-
Identidade do vendedor
SiriSana GmbH
Langhaldenstrasse 3
8280 Kreuzlingen
Suíça
E-mail: info@sirisana.com
Resolução alternativa de litígios:
A Comissão Europeia encerrará a plataforma de resolução de litígios online extrajudicial (plataforma ODR) a 20.07.2025
Não estamos dispostos nem obrigados a participar em procedimentos de resolução de litígios perante entidades de resolução de litígios do consumidor.
2. Informações sobre a celebração do contrato
Os passos técnicos para a celebração do contrato, a própria celebração do contrato e as possibilidades de correção são realizados de acordo com as disposições "Celebração do contrato" das nossas Condições Gerais de Contrato (Parte I).
3. Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato
3.1. A língua do contrato é o alemão.
3.2. O texto completo do contrato não é armazenado por nós. Antes de enviar a encomenda através do sistema de carrinho de compras online, os dados contratuais podem ser impressos ou guardados eletronicamente através da função de impressão do navegador. Após o recebimento da encomenda, os dados da encomenda, as informações legalmente exigidas em contratos à distância e as Condições Gerais de Contrato serão novamente enviadas por e-mail.
3.3. Em pedidos de oferta fora do sistema de carrinho de compras online, receberá todos os dados contratuais no âmbito de uma oferta vinculativa em formato de texto, por exemplo, por e-mail, que pode imprimir ou guardar eletronicamente.
4. Códigos de conduta
4.1. Submetemo-nos aos critérios de qualidade do selo de comprador da Händlerbund Management AG, consultáveis em: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf(https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).
5. Características essenciais do bem ou serviço
As características essenciais do bem e/ou serviço encontram-se na respetiva oferta.
6. Preços e modalidades de pagamento
6.1. Os preços indicados nas respetivas ofertas, bem como os custos de envio, representam preços totais. Incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.
6.2. Os custos de envio não estão incluídos no preço de compra. Estão disponíveis sob um botão devidamente identificado no nosso website ou na respetiva oferta, são indicados separadamente durante o processo de encomenda e são da sua responsabilidade, salvo se for prometida entrega gratuita.
6.3. Se a entrega for feita para países fora da União Europeia, podem ser incorridos custos adicionais que não nos são imputáveis, como por exemplo direitos aduaneiros, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio dos bancos), que são da sua responsabilidade.
6.4. Os custos decorrentes da transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio dos bancos) são da sua responsabilidade nos casos em que a entrega seja feita para um Estado-membro da UE, mas o pagamento seja efetuado fora da União Europeia.
6.5. Os métodos de pagamento disponíveis para si estão indicados sob um botão devidamente identificado no nosso website ou na respetiva oferta.
6.6. Salvo indicação em contrário para os diferentes métodos de pagamento, os direitos de pagamento decorrentes do contrato celebrado são imediatamente exigíveis.
7. Condições de entrega
7.1. As condições de entrega, o prazo de entrega e eventuais restrições de entrega encontram-se sob um botão devidamente identificado no nosso website ou na respetiva oferta.
7.2. Na medida em que seja consumidor, está legalmente estipulado que o risco de perda ou deterioração acidental da mercadoria vendida durante o envio só passa para si com a entrega da mercadoria, independentemente de o envio ser assegurado ou não. Isto não se aplica se tiver contratado por conta própria uma empresa de transporte não designada pelo empresário ou outra pessoa responsável pela execução do envio.
8. Direito legal de responsabilidade por defeitos
A responsabilidade por defeitos rege-se pela disposição "Garantia" nas nossas Condições Gerais de Venda (Parte I).
Estas condições gerais de venda e informações ao cliente foram elaboradas pelos juristas especializados em direito informático do Händlerbund e são permanentemente verificadas quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e é responsável em caso de notificações de infração. Mais informações podem ser encontradas em: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service(https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).
última atualização: 22.10.2024