Direito de cancelamento

Direito de cancelamento na venda de bens

Direito de cancelamento para consumidores

(Consumidor é qualquer pessoa singular que celebra um negócio jurídico para fins que não se enquadram predominantemente na sua atividade comercial ou profissional independente.)

Informação sobre o direito de cancelamento

 Direito de cancelamento

Tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo.

O prazo de cancelamento é de 14 dias a contar do dia,

- em que você ou um terceiro por si nomeado, que não seja o transportador, tenha
que tenha recebido ou que tenha sido recebido, caso tenha encomendado um ou vários bens numa única encomenda e estes sejam entregues em conjunto;

- em que você ou um terceiro por si nomeado, que não seja o transportador, tenha recebido o último bem, caso tenha encomendado vários bens numa única encomenda e estes sejam entregues separadamente;

- em que você ou um terceiro por si nomeado, que não seja o transportador, tenha recebido a última remessa parcial ou a última peça 
que tenha recebido ou que tenha sido recebido, caso tenha encomendado um bem, 
que é entregue em várias remessas ou peças;

Para exercer o seu direito de cancelamento, deve contactar-nos (SiriSana GmbH, Langhaldenstrasse 3, 8280 Kreuzlingen, telefone: 017659213450, e-mail: info@sirisana.com) informe-nos da sua decisão de cancelar este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, mas não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes do término do prazo de cancelamento.

Consequências do cancelamento

Se cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais económica que oferecemos), sem demora e, no máximo, no prazo de 14 dias a contar do dia em que recebemos a sua notificação de cancelamento deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário; em nenhum caso serão cobradas taxas por este reembolso.

Podemos recusar o reembolso até recebermos os bens de volta ou até que você comprove que os enviou, consoante o que ocorrer primeiro. Deve devolver ou entregar os bens sem demora e, em todo o caso, no máximo 14 dias a contar do dia em que nos informou do cancelamento deste contrato. 

O prazo é cumprido se enviar os bens antes do término do prazo de 14 dias.

Você suporta os custos diretos da devolução dos bens.

Só é responsável pela perda de valor dos bens se essa perda resultar de um manuseio que não seja necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Motivos de exclusão ou extinção

O direito de cancelamento não existe em contratos

- para a entrega de bens não pré-fabricados e cuja produção depende de uma escolha ou determinação individual pelo consumidor ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;

- para a entrega de bens que podem deteriorar-se rapidamente ou cujo prazo de validade seria ultrapassado rapidamente;

- para a entrega de bebidas alcoólicas cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato, mas que só podem ser entregues pelo menos 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual depende de flutuações no mercado sobre as quais o empresário não tem influência;

- para a entrega de jornais, revistas ou periódicos, exceto contratos de assinatura. O direito de cancelamento termina antecipadamente em contratos

- para a entrega de bens selados que não são adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene, se o selo tiver sido removido após a entrega;

- para a entrega de bens que, após a entrega, foram misturados de forma inseparável com outros bens devido à sua natureza;

- para a entrega de gravações áudio ou vídeo ou software informático em embalagem selada, se o selo tiver sido removido após a entrega. 
Modelo de formulário de cancelamento (Se desejar cancelar o contrato, preencha 
Por favor, preencha este formulário e envie-o de volta.)

- Para SiriSana GmbH, Langhaldenstrasse 3, 8280 Kreuzlingen, endereço de e-mail: info@sirisana.com:

- Venho por este meio cancelar 
(*) por mim/nós 
(*) contrato concluído para a compra dos seguintes bens 
(*)/ a prestação do seguinte serviço (*)

- Encomendado em 
(*)/ recebido em 
(*)- Nome do(s) consumidor(es)

- Morada do(s) consumidor(es)

- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)

- Data(*) Riscar o que não for aplicável.